在快速变化的商业环境中，企业工作者每天面对复杂问题与决策挑战。
如何能在工作面临困境时，收集与解析必要信息，以识别问题真因，产出解决方案并落地实践。
本课程将学习使用专业分析框架，提升决策质量与执行效率，结合工作案例与实战演练，助力学习者成为组织内值得信赖的问题解决高手。

建立系统性思维——从现象看到本质

面对问题的经常发生，让人无奈地陷入处理表面问题，却反复发生的循环困境。
课程将深入探讨问题的真正定义与类型区分，学习区分症状与根源的系统性思维。
通过案例分析，学习者将掌握问题界定与拆解的核心方法，避免陷入“解决错误问题”的陷阱，为后续深度分析奠定坚实基础。

深度分析工具——找到问题真正根源

面对复杂问题，如何抽丝剥茧找到核心症结？实际运用五问法、鱼骨图、逻辑树等经典工具，学习信息收集与验证技巧。通过小组案例研讨，训练结构化分析能力，确保问题解决的方式都有扎实依据，告别凭直觉决策的工作模式。

找到真因后，如何产生真正有效的解决方案？学习者将打破思维定式，学习评估方案的可行性矩阵，权衡资源与风险，设计出兼具创意与落地性的行动计划，让解决方案不仅正确，更具竞争优势

当面临多个备选方案时，如何科学决策？课程教授系统化决策方法，学习量化评估各项方案，深入探讨风险预见与管理，制定预防与应变措施，确保决策经得起推敲，在不确定性中把握方向。

优秀的方案若不能落地，一切仍是空谈。问题解决必须制定详细行动计划，掌握变革管理与利益相关者沟通技巧。通过PDCA循环等工具，建立持续改善机制，确保解决方案产生持久效益，真正解决问题并创造价值，完成从问题解决者到价值创造者的进阶。