“负责”是为行动负责,尽心尽力;“当责”是要为最终目标负责,要创造成果!

缺乏当责的行为,直接影响组织的绩效成果

个人的积极度+团队的主动性=当责的文化与行动力

课程起源自国际畅销书“奥兹的智慧”,从“绿野仙踪”的故事获得启发,主人翁多萝西在奥兹国与小伙伴们:没有头脑的稻草人,没有心的铁皮人,缺乏勇气的狮子共同经历了重重的冒险最终回到家乡。他们虽然各有缺陷,但在路程中一直寻找克服弱点的改善方法,最终实现了大家共同的愿望。在启发中提炼了成功者的必备素养—个人当责,这能让组织与个人获致内心的真正动力,提升正面思维与承受压力的能力,更能促进追求整体目标的执行力,实现全局的最佳绩效成果。

创造当责文化

当责文化的核心在于将“对结果负责”的理念深植组织基因;当责意识则体现在主动担责而非消极逃避的行为。文化并非抽象的口号,而是通过日常行为体现。课程中将研讨“当责”与“负责”:完成任务是“负责”,而跨越职责边界、对最终结果兜底则是“当责”的展现。通过设计“当责时刻”的实战场景,学员将体验如何在资源限制下突破惯性思维,以结果为导向解决问题,最终推动文化从“被动执行”向“主动扛责”转变。

结果金字塔模型®

许多管理者误以为成本控制是财务部门的专属职责,但现实中,从差旅报销到人员配置,从流程冗余到资源浪费,每个环节都暗藏增效空间。课程通过模拟企业运营,引导学员发现隐性成本,例如:低效审批流程如何延长项目周期、人员技能错配如何降低产出效益。学员将在动态决策中学会平衡短期目标与长期收益,从被动执行者转变为主动优化者,通过跨部门协作推动系统性降本。

应对推卸责任的行为

推卸责任的行为往往源于模糊的角色界定或目标偏差。课程归纳了各种典型“卸责模式”:模糊化(如“不知所措”)、泛化(“否认”)、转移(“这不是我的职责”)及消极化(“观望等候”)等。课程将通过当责线上/线下的模型,带领学员探讨其中的问题与解决策略,训练学员在复杂场景中识别推诿信号,并通过主动担责打破僵局。

SOSD当责步骤模型

SOSD模型提供了一套从问题识别到落地执行的闭环方法论;在四大步骤中运用工具实地练习,从发掘所需探讨或改善的问题,到理清问题根本原因,以拟定跳脱常规思路而生成创新的解决方案,过程中持续解决冲突并尝试运行,最终以优化工作方式正式实施。学员将从认知到行动逐层升级,套入实际工作案例以形成落地行动,最终达成“以结果为导向、以担责为常态”的思维与行为模式。

订阅电子报

请输入您的邮箱地址